Términos y Condiciones
Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de realizar su pedido. Al realizar un pedido con nosotros, confirma que ha leído, comprendido y aceptado todas las condiciones que se detallan a continuación.
1. Dispositivos Elegibles
Nuestro servicio solo está disponible para dispositivos con un IMEI válido y elegible.
Los siguientes dispositivos no son compatibles:
* Dispositivos perdidos
* Dispositivos robados
* Dispositivos en la lista negra
* Cualquier dispositivo con un IMEI que impida la elegibilidad para el servicio
2. Tiempo de Procesamiento
El tiempo estimado de procesamiento es de entre **1 y 25 días hábiles** (hasta aproximadamente **35 días naturales**).
Los días hábiles se definen como **de lunes a viernes** únicamente.
Nota:
* No se realizan procesamientos los sábados ni los domingos.
* Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del proveedor, los tiempos de respuesta del operador y otros factores externos ajenos a nuestro control.
3. Cambios y Cancelación de Pedidos
Una vez enviado un pedido, este entra en la cola de procesamiento y no se puede cancelar a menos que el proveedor lo autorice expresamente.
No nos hacemos responsables de los retrasos causados por terceros, operadores, fabricantes o problemas relacionados con el proveedor.
4. Política de Reembolsos
No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:
* Información incorrecta del operador/red proporcionada por el cliente.
* Modelo de dispositivo incorrecto.
* El dispositivo ya estaba desbloqueado antes de realizar el pedido.
* Información de IMEI duplicada.
* Información proporcionada por el cliente inexacta o incompleta.
5. Exclusión de Garantía
Todos los servicios se ofrecen sin garantía de rebloqueo.
Si un dispositivo se vuelve a bloquear en el futuro por cualquier motivo, no se ofrecerá ningún reembolso, reemplazo ni compensación.
6. Aceptación de los Términos
Al completar y enviar un pedido, usted reconoce haber aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
El hecho de no revisar o comprender estos términos no exime al cliente de su cumplimiento. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida, gasto o inconveniente que resulte de no leer o seguir estas condiciones.